Yuva Barındırma Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, Yuva Barındırma hizmetlerini kullanmanızla ilgili yasal hükümleri ve koşulları belirler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Yuva Barındırma (bundan böyle "Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ve siz (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki ilişkiyi düzenler.

Tüm müşterilerimizin güvenli ve adil bir hizmet deneyimi yaşamasını sağlamak için belirli kullanım kuralları belirlenmiştir. Bu kurallar, hizmetlerimizin optimal performansı ve yasal uyumluluk için esastır.

• Hosting Kaynaklarının Adil Kullanımı: Paylaşımlı hosting hizmetlerinde, tüm kullanıcıların eşit ve adil kaynak kullanımını sağlamak amacıyla belirli limitler uygulanmaktadır. Kaynakların aşırı kullanımı, diğer kullanıcıların hizmet kalitesini düşüreceğinden önlenmelidir. Detaylı bilgilere Adil Kullanım Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
• Yasadışı İçerik ve Aktivite Yasakları: Telif hakkı ihlali, pornografik içerik, zararlı yazılım dağıtımı, kimlik avı (phishing) gibi yasadışı veya etik olmayan tüm içerik ve aktiviteler kesinlikle yasaktır. Bu tür faaliyetler tespit edildiğinde hesap derhal askıya alınır.
• Spam ve Abuse Önleme Politikaları: İstenmeyen e-posta gönderimi (spam) veya hizmetlerimizin kötüye kullanılması anlamına gelen her türlü aktivite sıkı bir şekilde denetlenir. Spam yapıldığı tespit edilen hesaplar bildirim yapılmaksızın kapatılabilir.
• Kaynak Kullanım Limitleri ve Eşikler: Her hosting paketi için belirlenmiş CPU, RAM, disk alanı ve bant genişliği limitleri bulunmaktadır. Bu limitlerin sürekli aşılması durumunda, hizmet yükseltmesi veya optimizasyon önerileri sunulabilir.
• İçerik Moderasyon Rehberleri: Yasalara uygun ve toplum ahlak kuralları çerçevesinde içerik yayınlanması esastır. Nefret söylemi, ayrımcılık veya şiddeti teşvik eden içerikler yasaktır.

Müşterilerimizin haklarını korumak, Yuva Barındırma'nın temel önceliğidir. Aşağıda belirtilen haklar, güvenli ve şeffaf bir hizmet altyapısının garantisidir.

Hizmetlerimizin sorunsuz devamlılığı için ödeme ve faturalandırma süreçlerine ilişkin tüm detaylar şeffaf bir şekilde açıklanmıştır.

• Ödeme Süreleri ve Faturalandırma Döngüleri: Hizmet faturaları, belirtilen hizmet periyodunun başlangıcında oluşturulur ve ödeme vadesi 7 gündür. Kredi kartı ile otomatik ödeme seçeneği mevcuttur.
• Fiyat Değişiklikleri ve Bildirim Politikaları: Yuva Barındırma, hizmet fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce müşterilere e-posta ile bildirilir.
• Geç Ödeme Cezaları ve Prosedürleri: Faturaların vadesinde ödenmemesi durumunda, hizmet askıya alınabilir veya ek gecikme ücretleri uygulanabilir. Gecikme ile ilgili bildirimler e-posta yoluyla gönderilir.
• İade Uygunluğu ve İşlemleri: Para iade garantisi kapsamındaki hizmetler için, belirtilen süre içerisinde yapılan başvurularda iade işlemleri 14 iş günü içinde tamamlanır.
• Para Birimi ve Ödeme Yöntemi Politikaları: Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) cinsinden kabul edilmektedir. Başlıca kredi kartları (Visa, MasterCard), banka havalesi ve anında EFT gibi ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Belirli koşullar altında hizmetleriniz askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Bu süreçlerin şeffaf olması, herhangi bir yanlış anlaşmayı önlemek adınadır.

1. Hesap Askıya Alma Koşulları: Ödeme gecikmesi, kullanım kurallarının ihlali (spam, yasadışı içerik), güvenlik ihlalleri veya aşırı kaynak tüketimi gibi durumlarda hizmet geçici olarak askıya alınabilir.
2. Hizmet Sonlandırma Prosedürleri: Müşteri tarafından iptal talebi veya kullanım şartlarının ağır ihlali durumunda hizmetler sonlandırılır. Sonlandırma öncesinde genellikle bildirim yapılır ve veri yedeklemesi için belirli bir süre tanınır.
3. Veri Saklama ve Silme Politikaları: Hizmetin sonlanmasının ardından, yasal yükümlülükler dışında tüm müşteri verileri belirli bir süre sonra sunucularımızdan güvenli bir şekilde silinir.
4. Askıya Almalara İtiraz Süreci: Hesabınızın haksız yere askıya alındığını düşünüyorsanız, Müşteri Panelin'iz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla itirazda bulunabilirsiniz. İtirazınız detaylı bir şekilde değerlendirilir.
5. Nihai Hesap Kapatma Prosedürleri: Tüm borçların kapanması, veri yedeklemelerinin yapılması ve hizmet transferlerinin tamamlanması ardından hesap kalıcı olarak kapatılır.

Yuva Barındırma'nın sorumlulukları belirli sınırlar dahilinde olup, müşterilerin de kendi sorumluluk alanları bulunmaktadır. Bu sınırlar, her iki tarafın da haklarını korur.

• Hizmet Sorumluluk Sınırlamaları: Sağlayıcı, hizmetlerinin belirli bir çalışma süresini garanti eder ancak internet altyapısından kaynaklanan küresel sorunlar veya mücbir sebeplerden doğacak kesintilerden sorumlu değildir.
• Mücbir Sebep Koşulları: Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, isyanlar, virüs veya siber saldırılar, sokağa çıkma yasakları, elektrik kesintileri gibi Yuva Barındırma'nın kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir ve hizmet kesintisi durumunda sorumluluk doğurmaz.
• Tazminat Hükümleri: Müşteri, hizmetleri kullanarak üçüncü şahıs haklarını ihlal etmesi veya yasalara aykırı faaliyetlerde bulunması durumunda Yuva Barındırma'ya karşı doğacak tüm tazminat taleplerinden kendisi sorumludur.
• Üçüncü Taraf Hizmetleri Feragatnameleri: Hizmetlerimizde kullanılan üçüncü taraf yazılımlar veya entegrasyonlar (örn. cPanel, Plesk, SSL sağlayıcıları) için Yuva Barındırma doğrudan sorumluluk kabul etmez. Bu hizmetlerin kendi kullanım şartları geçerlidir.
• Zararların Sınırlandırılması: Yuva Barındırma'nın, bu sözleşmeden doğan veya sözleşmeyle ilgili olarak Müşteri'ye karşı toplam sorumluluğu, hiçbir durumda hizmetler için ödenen toplam ücreti aşamaz.